Web-Tracking

Web-Tracking / Web-Intelligence

Für Vertriebsbeauftragte ist die Information darüber, was einen potentiellen Kunden interessiert und über welche Themen er sich im Vorfeld des z.B. ersten Telefonats bereits auf der Homepage, einem Newsletter oder einer Landingpage informiert hat, Gold wert.

ClickDimensions Webtracking [engl.] (Youtube - ClickDimensions)

Funktion

ClickDimensions archiviert Webaktivitäten von anonymen Besuchern. Dies ermöglicht es, dass sobald ein Anonymer-Kontakt identifiziert wurde, die gesamte Historie des dann bekannten Kontakts zur Verfügung steht. Die Zuordnung kann beispielsweise durch den Klick auf einen Link in einem Newsletter oder das Ausfüllen eines Online-Formulars geschehen.

Abbildung der Transformation eines unbekannten Website-Besuchers zum potentiellen Lead

Neben sämtlichen Online-Aktivitäten die von ClickDimensions überwacht werden, erhält man auch Auskunft darüber, wie lange, bzw. wie häufig jemand auf z.B. einem speziellen Link verweilt ist. Anders als bei anderen Tracking-Tools, wie z.B. Google Analytics, kann ClickDimensions einerseits jede Online-Aktivität genau einem Kontakt zu ordnen (sofern dieser im CRM bekannt ist) und legt diese Information zudem im CRM ab.

Integration von CRM Workflows

Dank der vollständigen Integration von ClickDimensions in Microsoft Dynamics CRM, kann nach der Identifizierung eines Kontaktes ein Workflow im CRM ausgelöst werden (siehe Drip- oder Nurture-Marketing) und / oder die Daten in Form von Reports oder in Dashboards ausgewertet werden können.

Mittels einem Scoring der Online-Aktivitäten von Usern, lässt sich steuern, zu welchem Zeitpunkt diese Workflows angestossen werden.

Kontakt

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