ClickDimensions

ClickDimensions

ClickDimenions ist die am höchsten ausgezeichnete Email-Marketing und Marketing Automation Lösung auf dem Microsoft Dynamics Marketplace.

ClickDimensions Overview [engl.] (Youtube - ClickDimensions)

ClickDimensions basiert als Software-as-a-Service auf Microsoft Azure und ist zu 100% in Microsoft Dynamics CRM integriert. Es enthält alle notwendigen Funktionen für einen 360-Grad-Blick auf das Kunden-Verhalten und für einen umfänglichen Kunden-Dialog.

Funktionen

Clickdimensions ist eine der wenigen Marketing-Automation Lösungen für Microsoft Dynamics CRM, die zu 100% in das CRM integriert sind. Diese bietet eine Vielzahl von Vorteilen, allem voran den Umstand, dass sämtliche via Marketing-Automation veranlasste und erfasste Daten automatisch im CRM zur Verfügung stehen. 

Die Funktionalität von ClickDimensions beinhaltet alles, was ein echtes Marketing-Automation-Tools zur Verfügung stellen muss:

Versand von Massen-Newslettern und Einzel-Mailings

Lead-Scoring

Automatische Wertung von Online-Aktivitäten

Event-Management

Versand und automatisiertes Abbilden der Reaktionen

Social Discovery

Einfache Integration der sozialen Medien

Web-Tracking / -Intelligence

Tracking von Web-Aktivitäten wie Newsletter, Home-, Landingpage

Landing-Pages

Erstellen und Einbinden ohne Programmier-Kenntnisse

SMS Messaging

Versand, samt Tracken von SMS und Antwort

Erstellung und Auswertung von Umfragen direkt im CRM

Marketing-Aktivitäten den passenden Kampagnen zuordnen

Web-Formulare

Erstellung und Auswertung im CRM

Reporting

Erfassen sämtlicher Aktivitäten direkt im CRM

Training & Support

Hersteller-Support: Englisch
ClickDynamic: Deutsch

Warum ClickDimensions

Seit über 10 Jahren unterstützt ClickDimensions weltweit KMU und erfüllt die Anforderungen an professionelles Marketingautomation zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis beim Einsatz von Microsoft Dynamics CRM. Die grosse Anzahl Benutzer und Referenzen macht ClickDimensions damit zum Marktführer und zum verlässlichen Partner von ClickDynamic.

ClickDimensions und ClickDynamic

ClickDimensions verbindet die Anforderungen von Marketing- und Vertrieb an ein "automatisiertes Marketing" und "Email-Marketing" mit den IT-Möglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM in unvergleichlicher Weise. Daher setzt ClickDynamic zur Optimierung von Microsoft Dynamics CRM im Marketing Automation-Umfeld auf diesen bewährten Lösungsansatz.

Unser Tätigkeits-Schwerpunkt

  • Konzeption
    - Bedürfnis Definition mit dem Kunden
    - Lösungsfindung im Sinne des Kunden
  • Workshop
  • Einführung
  • Mitarbeiter-Schulung
  • Unterstützung im laufenden Betrieb
  • Support

Unser Anspruch

Marketingaktivitäten benutzerfreundlich und messbar zu machen und anhand von Auswertungen der Marketingprozesse den Vertrieb zu optimieren.

Daher versuchen wir Ihre Bedürfnisse mit einem vollständigen Marketing-Automations-Lösungspaket abzudecken. Begonnen von der Lösungs-Einführung, über den Support, bis hin zu einer Workshop-Reihe für eine kontinuierliche Optimierung der Vertriebs- und Marketingprozesse im Sinne eines Qualitätszirkels.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, zur Abklärung Ihrer individuellen Bedürfnisse.

Unsere Erfahrung

ClickDynamic verfügt über langjähriges Vertriebs- und Marketing-Knowhow aus allen Bereichen, unabhängig ob Beratung, Direkt-Akquise oder auf strategischer Ebene. Produkteseitig verfügen wir neben Microsoft Dynamics CRM ebenso fundierte Kenntissen mit den Mitbewerbs-Produkten, wie z.B. Salesforce.

ClickDimensions-Zertifizierung

Um den ClickDimensions Lösungsansatz bestmöglich transportieren zu können, haben wir die offizielle ClickDimensions-Zertifizierung erworben.

Nutzen

Zum Aufbau und zur Optimierung einer Kundenbeziehungen gibt es verschiedene Wege. Von Bedeutunng ist:

  • Die Bedürfnisse des Kunden frühzeitig zu erkennen und verstehen,
  • Den passenden Lösungsansatz für Ihren Kunden zu finden und zu offerieren,
  • Die relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anzubieten.

Mit ClickDimensions werden sämtliche online Aktivitäten von potentiellen Kunden getracked und im CRM abgelegt. Unter Online Aktivitäten verstehen wir z.B.

  1. Besuche auf Ihrer Homepage oder Landingpage,
  2. Reaktionen auf versendete Newsletter,
  3. Das Ausfüllen von Web-Formularen für z.B. Support- oder allgemeine Anfragen;
  4. Mail-Einladungen zu On- oder Offline Events oder auch allgemeine Kundenumfragen, welche online beantwortet werden können.

Zusätzlich kann bei Bedarf das CRM nach Ihren individuellen Anforderungen angepasst werden.
Dank Automatisierung und gesteuerten CRM-Workflows können verschiedene Prozesse im Vorfeld definiert und ohne manuellen Aufwand durchgeführt werden. Derart kann sichergestellt werden, dass jederzeit eine adäquate, automatisierte Kommunikation mit dem potentiellen Kunden geführt wird.

Von diesen Vorzügen profitieren insbesondere die folgenden drei Abteilungen:

Marketing

Ihre Marketingabteilung kann klar dokumentieren und aufzeigen:

  • welche der durchgeführten Marketingaktivitäten erfolgreich waren und wiederholt werden sollten bzw.
  • welche Kampagnen ergebnislos verlaufen sind und gestoppt werden können. 
Vertrieb

Ihr Vertrieb profitiert von:

  • Informationen über das jeweilige Besucherinteresse,
  • dem Kontakt bereits zur Verfügung gestellte Informationen,
  • Automatisch angereicherte Vertriebschancen,
  • eine Steigerung der Abschluss-Quote und damit Umsatzsteigerung


Geschäftsleitung

Die Geschäftsleitung profitiert von:

  • Klaren Budget-Informationen bezüglich des Erfolgs von Kampagnen
  • Vergleichbarkeit von Marketing-Aktivitäten für eine bessere Zielsetzung
  • Auswertung und Echtzeit-Einsicht auf Marketing-Ergebnisse direkt im CRM